Prenotate online il vostro servizio portabagagli tramite corriere

All'interno del territorio tedesco, fate ritirare i vostri bagagli comodamente da casa e spediteli all'indirizzo desiderato!

È possibile ordinare il servizio portabagagli tramite corriere entro le ore 12:00 del giorno feriale precedente al ritiro dei bagagli. Il tempo di consegna è, di norma, due giorni lavorativi. Per il servizio isole e aeroporto il tempo di consegna si allunga di un giorno feriale. Questo servizio è offerto da Deutsche Bahn in collaborazione con la società di logistica Hermes.

Nel modulo di prenotazione indicate semplicemente il giorno in cui desiderate ricevere i vostri bagagli. Il giorno di ritiro viene definito automaticamente. Qualora il conferimento dell'ordine avvenga oltre cinque giorni prima del ritiro, riceverete da Hermes per iscritto una data precisa per il ritiro, in un lasso di quattro ore tra le 8:00 e le 18:00 (dal lunedì al sabato). E se l'orario deve essere più tardo, grazie al servizio serale potete far ritirare o ricevere i vostri bagagli anche la sera, a fronte di un supplemento, dal lunedì al venerdì tra le 17:00 e le 21:00.

Se tra il conferimento dell'ordine e il ritiro intercorrono meno di cinque giorni, Hermes vi indicherà la data precisa del ritiro. A tal fine potete contattare direttamente Hermes il giorno feriale successivo al conferimento dell'ordine. Trovate il relativo numero telefonico sul vostro biglietto per servizio portabagagli tramite corriere. Se invece accade che vi ritroviate inaspettatamente con più colli di quelli indicati, l'autista Hermes emetterà semplicemente i biglietti supplementari necessari.

I vostri bagagli saranno recapitati nel tempo concordato. Qualora l'autista Hermes non vi trovasse in casa, vi lascerà una cartolina di notifica nella quale vi comunica quando ripasserà, oppure se ha lasciato i bagagli presso un vostro vicino.

La spedizione avviene verso qualsiasi recapito all'interno del territorio tedesco, anche isole e in alcuni Paesi europei confinanti.
Importante: per il trasporto di bagagli oltre i confini tedeschi si prega di rivolgersi, come in precedenza, ai centri viaggi DB o alle agenzie DB.